念好“三字經”,鑄就服務(wù)新(xīn)高度
2024年以來,運銷集團榆中(zhōng)銷售有(yǒu)限公(gōng)司為(wèi)進一步貫徹“五精(jīng)管理(lǐ)”理(lǐ)念,全力提升經營管理(lǐ)水平,車(chē)班班組作(zuò)為(wèi)公(gōng)司的“流動廣告牌”,主動作(zuò)為(wèi),圍繞“精(jīng)誠服務(wù)”,以“早、準、好”為(wèi)工(gōng)作(zuò)原則,在每一個環節精(jīng)雕細琢,持續提升服務(wù)水平。
“早”字當先,未雨綢缪。日常工(gōng)作(zuò)中(zhōng),車(chē)班班組定期對車(chē)輛進行檢查維護,在重要事務(wù)前進行專項檢查,杜絕使用(yòng)時出現問題,保障公(gōng)司業務(wù)順暢進行。同時,遇到出車(chē)任務(wù)時提前積極溝通,确保用(yòng)車(chē)需求及時得到對接。
“準”字為(wèi)要,精(jīng)準高效。服務(wù)過程中(zhōng),精(jīng)準把握業務(wù)用(yòng)車(chē)需求,提供最佳匹配車(chē)輛與服務(wù)方案。提高工(gōng)作(zuò)效率,縮短用(yòng)車(chē)等待時間,讓高質(zhì)量服務(wù)迅速到位。
“好”字托底,精(jīng)益求精(jīng)。定期維護保養車(chē)輛,全面清潔座椅、座套、窗簾、地闆,提升車(chē)輛環境衛生與舒适度。主動協調,優化交通路線(xiàn),提升用(yòng)車(chē)體(tǐ)驗。行車(chē)中(zhōng)做到 “文(wén)明用(yòng)語、微笑服務(wù)”,有(yǒu)效提高了車(chē)輛服務(wù)水平。同時建立用(yòng)車(chē)評價制度,截至8月30日,出車(chē)1326次,五星好評率達到100%。
通過踐行“早、準、好”工(gōng)作(zuò)準則,榆中(zhōng)銷售公(gōng)司車(chē)班班組不斷提升服務(wù)水平,赢得廣泛贊譽與信任,為(wèi)公(gōng)司高質(zhì)量發展築牢堅實基礎。