近期，我有(yǒu)幸參加了運銷集團組織的輪崗培訓，前往華中(zhōng)煤炭銷售公(gōng)司進行為(wèi)期三個月的學(xué)習。這次輪崗不僅讓我收獲了豐富的業務(wù)知識，更讓我在思維方式、團隊協作(zuò)等方面有(yǒu)了更為(wèi)深刻的感悟。以下是我的一些學(xué)習心得。

轉變工(gōng)作(zuò)身份，從工(gōng)作(zuò)“小(xiǎo)白”做起。

4月9日，華中(zhōng)煤炭銷售公(gōng)司組織輪崗人員參加培訓座談會，為(wèi)我們講解了“2+1”培訓方案，會議要求我們要主動學(xué)習，始終保持好學(xué)的心态，學(xué)習好業務(wù)基本功。之後，我來到分(fēn)配的市場營銷部——市場開發組報到，主要學(xué)習“兩湖(hú)一江”地區(qū)的市場調研和外購(gòu)煤銷售工(gōng)作(zuò)。同時，我為(wèi)自己定下一個“小(xiǎo)目标”，将小(xiǎo)目标細化到每周：了解該公(gōng)司的組織結構和“兩湖(hú)一江”地區(qū)客戶組成。我制定了合理(lǐ)的學(xué)習計劃，在公(gōng)司前輩的指點下快速适應工(gōng)作(zuò)環境，熟悉部門崗位職責、工(gōng)作(zuò)流程；同時，我通過學(xué)習該公(gōng)司2024年工(gōng)作(zuò)會報告、市場運行周報等相關報表文(wén)件，熟悉了“兩湖(hú)一江”區(qū)域煤炭市場需求變化情況，為(wèi)後續工(gōng)作(zuò)築牢基礎。

轉變工(gōng)作(zuò)思維，摒棄過往工(gōng)作(zuò)經驗。

華中(zhōng)煤炭銷售公(gōng)司作(zuò)為(wèi)運銷集團的“橋頭堡”，為(wèi)集團公(gōng)司布局“中(zhōng)部看陝煤”戰略發揮着重要作(zuò)用(yòng)。培訓期間，我了解到運銷集團“五個前移”精(jīng)神，學(xué)習華中(zhōng)公(gōng)司用(yòng)“乙方”思維主動作(zuò)為(wèi)的服務(wù)精(jīng)神；通過學(xué)習《客戶分(fēn)級管理(lǐ)實施細則》了解客戶分(fēn)級分(fēn)類管理(lǐ)機制，按照區(qū)域、客戶類别整理(lǐ)用(yòng)煤需求，提升客戶管理(lǐ)水平，提高服務(wù)質(zhì)量。在公(gōng)司的安(ān)排下，參加了對華潤電(diàn)力湖(hú)北有(yǒu)限公(gōng)司、華潤電(diàn)力（仙桃）有(yǒu)限公(gōng)司兩家電(diàn)廠的走訪調研，在電(diàn)廠，通過座談交流了解電(diàn)廠的發電(diàn)量、機組運轉狀況、耗煤量等信息，進一步掌握了用(yòng)戶的需求情況。我深知，隻有(yǒu)有(yǒu)效針對不同客戶的需求，才能(néng)為(wèi)客戶提供更優質(zhì)的服務(wù)。

轉變工(gōng)作(zuò)方法，提升業務(wù)能(néng)力。

業務(wù)的學(xué)習不是一蹴而就的，需要不斷地積累和總結。來到華中(zhōng)公(gōng)司後，我決定從基礎業務(wù)開始學(xué)習，通過市場運行周報、電(diàn)廠裝(zhuāng)機容量等公(gōng)司報表，将數據拆分(fēn)成四部分(fēn)進行分(fēn)析學(xué)習。根據電(diàn)煤企業的裝(zhuāng)機容量、開機數據等情況，記錄客戶每周的運行、采購(gòu)、煤炭來源等情況；以非電(diàn)企業運行情況為(wèi)出發點，學(xué)習化工(gōng)客戶的煤炭購(gòu)銷合同，華中(zhōng)區(qū)域化工(gōng)煤炭産(chǎn)品、相關指标，以及化工(gōng)煤的定價方式、結算等業務(wù)知識；通過查找電(diàn)廠位置分(fēn)布，結合“六線(xiàn)四區(qū)域”貨運圖，了解客戶到場方式、運輸路徑、運費價格等；學(xué)習每月調運部發運台賬，了解公(gōng)司重點考核項目指标，分(fēn)析荊州港及各分(fēn)公(gōng)司煤炭發運、兌現完成等情況。

向下紮根，向上生長(cháng)。此次輪崗學(xué)習我知曉要沉下心來，從“零”開始學(xué)習，唯有(yǒu)紮根業務(wù)前沿，緊抓業務(wù)知識，提升業務(wù)能(néng)力，最終才能(néng)任憑風雨起，我自巋然立。